![世界は顧客が変える セールスフォース・ドットコムの挑戦 [ 日経ビジョナリー経営研究所 ]](http://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/book/cabinet/6762/9784822236762.jpg?_ex=128x128) |
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| 日経ビジョナリー経営研究所 日経BPセカイハコキャクガカエルセールスフォース・ドットコムノチョウセン ニッケイビジョナリーケイエイケンキュウジョ 発行年月：2016年12月16日 予約締切日：2016年12月15日 ページ数：188p サイズ：単行本 ISBN：9784822236762 第1章 巨大イベントが映す快進撃の核心ー“二人三脚”の姿勢と壮大な経営理念（設立16年で年商66億ドル／“購読型”のビジネスモデルをいち早く採用／有名人が多数登壇、しかし主役は顧客 ほか）／第2章 買い手が強い「顧客の時代」が到来ー顧客を知り、顧客に応える企業が生き残る（「もっとお客様に近づきたい、それが私の意志」／変わるビジネスの競争条件／顧客ニーズに応えた企業が勝つ ほか）／第3章 顧客起点の経営改革は始まっているー「顧客と共に歩む」経営者たちの挑戦記（社会の劇的な変化に備えるー従来の強みをデジタルで磨く／お客様の現場は止めないー創業者から受け継いだ「情物一致」の精神／すべては「おもてなし」のためにー創業100年の老舗旅館は“研究開発センター” ほか） 本 ビジネス・経済・就職 その他
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